Elwira Kotowska: kreativ informatör och säljande kreatör

”Begravelsen”, obekvämma sanningar och konsten att uppröra

elwira kotowska — Mon, 13 Feb 2012 06:05:46 +0000

Jag var den lycklige som fick chansen att den 9 februari se ”Begravelsen” på Folkteater i Göteborg. Var lite extra stolt eftersom originalmusiken skrivits av min landsman, Zbigniew Preisner som tidigare gjort musiken till många av Krzysztof Kieslowskis filmer.

Pjäsen ”Begraverlsen” är ingen kom-och-roa-dig-pjäs. Vibeke Bjelke är ingen regissör som lämnar en oberörd heller så jag var förbered på att se en pjäs som upprör och berör. En pjäs om ett ämne som tystas till och som fortfarande upplevs som ”störande, eller ”äcklande”. Övergrepp mot barn, pedofili.

Jag är en van, erfaren (för att inte säga gammal) teaterbrukare. Jag växte upp i landet och i kulturen där teater var en del av uppfostran och där scenkonsten återspeglade mycket av det som inte kunde uttalas offentligt. Rent politiskt och även etiskt och moraliskt.

”Begravelsen” har en hel del magstarka scener och skådespeleriet är på hög nivå men jag hörde i foajén att många kände sig obekväma med att se en liten grabb i pjäsen som spelar under kvällen.

En scenkonst skiljer sig så mycket mot en film. Vi är medvetna om att alla scener i en film kan ha spelats in vid olika tillfällen, att man kan montera ihop sekvenser där skådespelare inte ens behöver se någon motpartner. Det kunde ha photoshopats, kunde ha varit fejk och på låtsas. Men inte i den reala tid som har plats i en teatervärld, där allt upplevs just nu.

Vibeke Bjelke tvekar inte att chockera oss. Ett oskyldig barn finns där under kvällen. En skär pyjamasklädd nioåring som utsätts för att vara vittnen till onani och monolog om ”pappas styva kuk”. Som tidigare beskrevs som våldtagen.

Genom att tillåta att den unga pojken finns fysisk och inte bara nämns förstärker Vibeke Bjelke pjäsens budskap, uppmanar och river gränser mellan fiktionen och verkligheten.

Vi äcklas av pedofilen och vi skruvar på oss när pojken visas på scenen. Hur måste han känna sig nu?

Skulle vi vara lika upprörda om Vibeke Bjelke inte skulle blanda in ”oskyldiga pojken” i realtid? Även om flera i publiken tyckte att det var att gå ”utanför gränsen”?

Vi kanske behöver en chock? En-gå-utanför-gränsen-känsla?

Boka en kväll på Folkteatern i Göteborg och dela med dig av dina funderingar.

PS. Tyckte att kvällen tog slut lite för fort och skulle gärna applådera längre för att se hela ensemblen komma upp på scenen en gång till:). Tack!

Kan man ha en annan etik och moralisk ansvar online?

elwira kotowska — Sun, 15 Jan 2012 18:52:54 +0000

I slutet av 2011 började det dyka upp fler och fler poster om en viss misstro till gillande, plussande och andra rekommendationer via sociala nätverk. Tidigare skrevs det rätt så mycket om vett och etikett när det gäller sociala medier (rekommenderar en klassiker ”10 saker din mormor kan lära dig om sociala medier” från 2010 men ack, så aktuell).

I november bloggade Fritjof Andersson om inbjudningar via Facebook och den 6 januari bloggade Magnus Lundin om ”Det digitala rekommendationssamhällets baksida. Jag lade länken i mitt dagliga Twitterflöde och fick vara med i en intressant dialog mellan @spirande och @Qamra.

Hur har vi det egentligen med webbetik och webbmoral? Jag menar har vi en annan etik och moral offline? Och hur går det till när vi rekommenderar andra? Är det så att vi på något sätt har mindre ansvar när vi är online?

Jag tror att myten om dr. Jekyll och mr. Hyde bara är en myt. Jag tror inte att vi kan ändra på oss dramatiskt i vanliga livet och på arbetsplatsen. På Twitter och i fikarummet. I Linkedin gruppen och på årsmötet. Vid julbordet och söndagsfrukosten. Vi är de vi är off- och online. Så om du, jag, vi var svikna online så skulle samma personer troligtvis svika oss offline med.

Det enda vad sociala medier, alla dessa fantastisk nätverk gjorde möjligt är att skapa förutsättningar att vi möts. Utan geografiska- och språkgränser, avstånd, ålder och bakgrund. Men det är fortfarande samma härliga blandning av oss alla. Lejonkungar och askungar. Tjuvar och präster. Ärliga och inte. Med moral eller utan.

Så om något går fel.., snälla lägg inte skulden på specifika internetkänslor! För det är personen bakom som är skyldig, inte själva nätverkande i sig. Och yes, vad vi alla kanske ska tänka mera på är att en like borde betyda mer än bara en klick och att plussa betyder att sprida vidare, så var vaksam när du är där ute för att stödja det du kan stå för!

Vilka ledare älskar vi mest?

elwira kotowska — Sun, 11 Dec 2011 16:50:24 +0000

Vi är på väg att skapa en bättre, mera human, mera etisk värld. Vi pratar mycket om personliga varumärken, om transparensen och om mer medvetna val som vi gör när vi väljer våra arbetsplatser, affärspartners och kunder.

Den nya affärsetiken skapar höga krav och förväntningar för inspirerande företagsledare.

Framtidens ledare inser vikten av etiskt beteende. De bästa ledarna uppvisar både deras värderingar och deras etik i sin ledarstil och handlingar. Brist på tillit är ett problem på många arbetsplatser. En ledare som inte lever upp till företagsvärderingar skapar oro och osäkerhet.

Nedan några egenskaper som jag själv värderar mycket högt.

Vad är viktigt för dig? Vilka egenskaper krävs idag för att klara rollen som ledare 2012?

En ledare:

Har och skapar visioner för framtiden
Inspirerar
Skapar en känsla där vi känner oss viktiga och uppskattade
Handlar etiskt
Skapar en miljö där vi inte räds förändringar och där vi tillsammans kan skapa förbättringar
Ger anställda möjlighet att växa både personligen och professionellt
Handlar med empati och medkänsla

Se även nedan en spännande video från Harvard Business Youtube kanal om karismatiska och starka ledare.

Varför Google+ domineras av män?

elwira kotowska — Sun, 04 Dec 2011 13:56:35 +0000

Jag började använda Google+ i augusti och var ganska snabbt rätt så beroende av nätverket. Dels för att jag alltid är nyfiken på nyheter, dels för att gränssnittet är lättförståeligt och visuellt tilltalande och dels (viket är mest viktigt för mig) för att jag hittade många intressanta människor att samtala med.

Jag upplever att dialogen på G+ är otroligt utvecklande och inspirerande. Trådarna lever längre än på Twitter, är mindre familjära än på Facebook och mindre stela än på Linkedin. Jag funderade inte så mycket på könsfördelning på nätverket tidigare men infografiken nedan fick mig att fundera lite. Kollade via ett statistikverktyg hur vi har det i Sverige. Det stämmer. Nästan 83% av registrerade användare är män. Varför är just G+ dominerat av män? För tidigare läste vi via Statistiska Centralbyrån att det är kvinnor som dominerar på sociala medier.

Vad tror du? Var det lika i början med andra sociala medier? Varför vågar män satsa på det okända fortare än kvinnor?

Flowtown – Social Media Marketing Application

Linkedin: tips från en användare

elwira kotowska — Sun, 27 Nov 2011 19:58:52 +0000

Yes, jag är en Linkedinare. Inte besatt men respektfull för nätverkets styrka. Och för alla som lägger egen tid och engagemang att skapa mervärde för kommande kontakter och utveckling av dialogen. LinkedIn kan vara ett mycket kraftfullt verktyg för att utveckla och förbättra ens yrkeskarriär eller vara till hjälp för att förklara ditt verksamhet.

Det finns dock en del misstag som jag kan bevittna dagligen. Nedan en kort listning:

1. Du (eller ditt företag) sammanfattar inte med nyckelord dina (eller ditt företags) kärnvärden. Kanske mest förekommande fel. Vi fokuserar på att snygga till Cv:en eller med snygg beskrivning berätta om företaget utan att fokusera på söknyttan. Kom inhåg att det gäller samma regler här som på Google… hjälp mig att hitta dig eller ditt företag.

2. Du eller ditt företag deltar i masson av grupper och visar därefter inget engagemang. Du (eller ditt företag) deltar inte i samtalen, skapar inga nya trådar. Grupper är en av de mest kraftfulla verktyg som finns på LinkedIn nätverk. De tillåter personal att dela sina idéer och åsikter om saker, och användare har befogenhet att visa sin yrkesmässiga kompetens i dessa diskussioner.

3. Du eller ditt företag säljer direkt via gruppdiskussioner på LinkedIn. Fel, fel, fel.. visa din kunskap och jag kommer själv att fråga efter dina tjänster men sälj inte på mig! Hjälp mig att lösa mina problem och jag törstar efter mera kort därefter.

4. Mejla mig inte dina personliga rabatter, extra erbjudanden med mera! Visa respekt till möjlighet att kontakta gruppens medlemmar. Har du något speciell, lägg det gärna i gruppen utan att göra mass DM till gruppens medlemmar.

5. Berätta gärna om dig, presentera dig själv även om gruppen saknar tråden ”presentera dig”. Och det är oavsett om du agerar som företag eller privat person.

6. Presentera dig själv och ditt företag med en bild. Humanisera mera! Uppmuntra dina anställda att exponeras i nätverket.

7. Synkronisera och koppla information om alla andra möjligheter att kontakta dig (youtube, google+, twitter, med mera…)

8. Blogg? Koppla Rss flöde. Visa dina senaste pressmedelanden.

9. Reklamfilm? Koppla till.

10. Har du en PPT presentation? Koppla till.

För Internet och sociala nätverk kräver inte speciella ”Internet tankar”. Det handlar om att flytta marknadsföring och PR tankar till den digitala världen och göra dig själv eller ditt företag digitalt trovärdigt.

Bestämmer vi själva om vi är lyckliga?

elwira kotowska — Sat, 19 Nov 2011 19:57:07 +0000

En bra vecka. Jag tycker att det bara finns bra veckor i mitt liv. Det är sant. Även om vissa dagar ibland blir helt annat än jag tänkt mig så efter en stunds fundering får jag ihop det till en bra vecka. För om något inte har gått som jag har tänkt mig så ligger det i den dagen en budskap till mig som jag ska ta till mig. En läxa. Och så klart är ingen läxa kostnadsfri. Så ibland kostar det. Tårar, missnöje, svek, hjälplöshet. För stunden. Stannar jag och funderar så vet jag att det är en signal till mig själv. Vad borde du ändra på Elwira? Varför fick du välja att bemöta denna dagen, människan, stunden med just den känslan?

Jag kan inte ändra på andra människor. Den enda jag kan ändra på är mig själv, och mitt eget synsätt på andra människor- säger Kay Pollak.

Den 15 november deltog jag (och mina arbetskompisar från Xelera) på ett inspirationsseminarium med Kay. En man som lär oss att bejaka oss själv, livet runt omkring oss och som predikar runt om för att fylla oss med en positiv energi och tankar.

Tänk om det är sant att jag själv bestämmer om mitt liv? Tänk om det är sant att jag själv bestämmer om jag är lycklig eller olycklig? Tänk om det är sant att jag själv bestämmer om jag är offer eller kreatör? Tänk om…?

Jag gjorde många beslut i mitt liv som kan verka vara drastiska och vågade. Flyttade cirka 14 gånger. Från land till land, från stad till stad, från arbetsplats till arbetsplats. För att utvecklas, för att leta och hitta, för nya möten och för berikande skull. För det jag lär mig på vägen och människor jag möter förstärker mig själv. Jag är en vandrare. En utvecklare och kreatör. En som vågar bejaka sig själv. Men även en som lever i en symbios och balans med andras bejakande och längtan till självförverkligande. Det är en konst att vara sig själv men även låta andra vara det.

Varje tanke du tänker om en annan människa är ett meddelande till dig om dig själv, säger Kay Pollak.

Så det jag ser hos dig förstärker mig själv. Och jag ler mot framtiden… För jag har bara bra veckor (även om det ibland kommer dåliga dagar och j..a stunder) och jag ser i varje möte en möjlighet och utveckling. För jag väljer själv och medvetet att tro att bakom varje hörn, att varje morgon, att varje möte….Med leende och mot framtiden men även med en njutning av nutiden och förståelse mot dåtiden.

Vad tycker du? Är det som Kay säger:

I den här stunden skapar du din egen värld!

Ny på sociala medier?

elwira kotowska — Sun, 30 Oct 2011 18:48:37 +0000

”Det finns två misstag du kan göra på vägen till sanningen… att inte gå hela vägen och att aldrig börja” (Buddha). Och det görs samma misstag när det gäller sociala medier där det största misstaget är att aldrig börja. Och för att göra början så smidig som möjligt behövs en samling med tips och tricks.

Maria Gustafsson (Social Media Club i Göteborg) skapade nyligen En nybörjare lift till sociala media galaxen. Fast den heter inte så:). Nybörjartips i sociala medier är den korrekta titeln till posten och vi hoppas att fler vill hjälpa till och dela med sig av egna erfarenheter. Läs nedan och tveka inte att mejla till Maria för att bygga på kunskapsbanken (citat nedan efter godkännande från Maria).

SYFTE

Fundera över varför du vill vara med, ditt syfte. Sätt upp mål om du vill vara seriös. Bjud på dig själv, givers gain!!

Tänk efter före för allt du skriver sparas på webben.

GENUIN

Våga vara personlig. Allt behöver inte endast handla om business. Det är roligt att följa människor som vågar vara mänskliga ibland.

Var dig själv – även om du representerar en organisation.

Tänk på att du skall kommunicera på samma sätt som du gör i verkligheten. Skriv bara saker som du står för. Om det är något du inte förstår, VÅGA fråga, alla har varit nybörjare.

KUNSKAP

Om du kommunicerar för ditt jobb, se till att dela kunskapen så att den behålls så gott det går när du byter jobb.

MOD

Var inte rädd! Det är bara att prova sig fram och det är inte farligt att fråga ”dumma” frågor.

GLÄDJE

Låt ingen tvinga dig in i sociala media utan ta din tid och studera hur andra gjort men viktigast av allt ha roligt!

Hjälp andra med sådant du kan, det gör det roligare och då är det lättare att lära sig utan att man tänker på det.

ANSVAR

Tänk på vad du skriver och stå för det. Var alltid trevlig när du kommenterar och undvik sarkasm och ironi så gott det går.

INTRESSE

Vill du inte ha dialog med andra, låt bli. :)

Sök på dina intressen så hittar du andra som gillar samma saker som du själv. Diskutera sådant du bryr dig om. Svara på kommentarer.

FÖLJ

Följ dina vänners vänner, lyssna och var inte rädd att kasta dig in i samtal. Använd sunt förnuft och sälj inte.

Följ minst 200 (Twitter) för att få ett skönt flöde. Det är då det börjar hända nåt.

TID

Tänk på att det tar tid att bygga upp ett bra nätverk. Förvänta dig inte en ahaupplevelse i början. Ge det åtminstone 2-3 månader.

Tiden är inte så viktig som man kan tro, för att det händer så mycket – du måste inte se/följa/svara/… på allt NU.

I kortversion är nyckelorden:

SYFTE, GENUIN, KUNSKAP, MOD, GLÄDJE, ANSVAR, INTRESSE, FÖLJ OCH TID.

Från min samling: inspirerade Clay Shirky.

Erfarenhetens två sidor

elwira kotowska — Wed, 26 Oct 2011 18:07:05 +0000

Jag trivs i Göteborg. Verkligen. Saker och ting händer här. Ständigt. Det ena mötet efter det andra. Extra kul eftersom jag träffar Twittrare och Linkedinare, haha. Social stad tycker jag. Och inspirerande.

Företaget jag jobbar för (heja Xelera, heja) stödjer personlig utveckling och inspirationsaktiviteter och jag fick lov att (tillsammans med mina kollegor) hämta extra energi på en föreläsning med Olof Röhlander.

Mannen bakom mantrat ”det bli alltid som man tänkt sig”. Mannen som hjälpte mig i mitt tidigare uppdrag som coach i Halmstad. Varje måndag började vi med ”ett tips från coachen”. Tack Olof!

Föreläsningen har gett mig en del att tänka på. Kommer inte att berätta allt för jag tycker att flera borde unna sig en dag med Olof (det är ni värda) men en reflektion vill jag dela med mig.

Filmen nedan ”Pike syndrome” (tack Olof för länken) belyser oviljan och svårigheten att glömma misstag och konsten att börja om från början. Att börja om utan att känna ångest, obehag och rädsla. Att inte bittra ihop, bara fortsätta att prova och testa. På nytt.

Tänk ditt företag. Tänk dina medarbetare, kollegor som redan hade gett upp. Som inte vill testa igen för erfarenheten av misslyckandet är som den osynliga glasskivan och stryper lusten att fortsätta.

Själv har jag några egna tips och trick för att stiga upp och fortsätta. Konstigt nog så kommer mina tips och trick från det jag upplevde innan. För en del av min egen styrka sitter i min erfarenhet. Jag lärde mig att skala bort det ruttna och bara ta med mig det friska och goda. För jag gillar att le mot framtiden men det är det jag var med om innan som ger mig styrka och kraft att fortsätta.

Även om det förflutna gjorde ont den stunden saker och ting hände så gjorde det mig till den jag är idag.

Gillar du ditt förflutna?

Carpe diem eller tillbaka till dåtiden? Tankar om kundvård

elwira kotowska — Sun, 23 Oct 2011 18:15:43 +0000

Woody Allen.. Mannen bakom en av mina bästa citat (”Tänk om allt är en illusion och ingenting existerar? Då har jag definitivt betalat för mycket för min matta”) skapade en filmberättelse som inspirerade mig långt ifrån filmens budskap.

”Midnatt i Paris”. Ett fantastisk film där vi ska lära oss uppskatta tiden vi lever i just nu och att vara öppna mot framtiden och inte leva med det förflutna. Fint. Och mycket Woody Allen-aktig:). Jag kommer inte att rejta filmen, finns många andra som gör det bättre än jag själv men jag rekommenderar dig att se den. En tid att njuta, absolut.

Men..ad rem (som de gamla Romarna sade). I flera av mina tidigare bloggposter pratade jag om kundvård. Personligen utgår jag från att ett framgångsrikt företag skapas inte av företag med många kunder men av företag med trogna kunder. Och för att få trogna kunder borde företag leva i nutiden och inte enbart med ett mål i framtiden. Och definitivt inte med att blicka tillbaka till tiden då företaget växte (vilket är helt naturligt att ett företag gör under första 3-5 åren).

Det är ett företags dagliga handlingar som bäddar för att nå framtiden. Att leva i nutiden för ett företag betyder att ta hand om befintliga kunder på det bästa möjliga sättet. Att skapa ett lojalitetsprogram, att få kunden att känna sig välkommen med alla möjliga frågor och funderingar utan att med detsamma ställa timer för fakturering. Vill företag köra typ groupon erbjudande? Ok, men först för nuvarande kunder. Ordna företagsaktiviteter till de mest trogna. Bygg en väl fungerande aftermarket där du informerar om kommande ”lilla svarta” inom branschen du jobbar.

Serva den befintliga kunden. Förtjäna dina nuvarande kunders lojalitet. Lev mera i ditt företags nutid. Inte i dåtidens gyllene rike, inte i framtidens ljusa löften, carpe diem. Skapa en företagskultur där samtliga anställda vet hur värdefulla era befintliga kunder är och varför de i första hand ska tänka och kreera bättre lösningar för er nuvarande kundkrets.
Den relationen ditt företag bygger kan vara avgörande för att nå framtidens gröna skogar. Den relationen borde stå i centrum för ditt företag. Nutidshantering av befintliga kunder. Det är då ditt företag kan nå de långsiktiga målen och lönsamhet. Och som alla relationer bör den inte vara statisk. Att tro att ditt företag har en stabil och säkrad framtid är ett misstag och kan leda till en negativ utveckling av kundkontakter. Den vanligaste anledningen till att en kund byter leverantör är inte produkten/tjänsten (få som är unika med sitt erbjudande) men känslan att inte få tillräckligt med uppmärksamhet från sin nuvarande leverantör.
Ditt företag ska stå för en kreativ utveckling av dina kundrelationer. Dagligen, månadsvis, årsvis. Dina kunder ska belönas varje gång dina säljare/ konsulter, rådgivare får höra ett ”ja” åter igen. Och ta inte för givet att dina kunder förnyar det lyckliga äktenskapet. Att lämna nya äktenskapslöftet är lika stort som att göra det första gången. Belöna kunden.
You’ll never have a product or price advantage again. They can be easily duplicated, but a strong customer service culture can’t be copied. Jerry Fritz

Äger vi sociala medier inflytande? Anteckningar från Mynewsday.

elwira kotowska — Sun, 16 Oct 2011 14:35:19 +0000

Fredagen den 14 oktober var rätt så speciell för mig och för många andra med antar jag. Mynewsdesk ordnade en inspirationsfest i Göteborg för nyfikna PR-människor. Vi lärde oss mer om hur vi kan skapa digitalt engagemang och bidra till en ökad förståelse av äkta content marketing samt tog en titt på framtida trender inom området. Många fantastiska föreläsare och spännande ämnen.

Adam Vincenzini från Paratus Communications pratade om Youtube och gjorde oss uppmärksamma på hur ett viralt budskap kan spridas och vilken risk och ansvar det kan bära med sig. Vi fick lära oss lite mera om vilka typer av videos vi kan använda oss av (information, utbildning, faktasamling) och att det är viktigt att bidra med relevant och känsloladdat innehåll samt vara beredd att samarbeta med andra.

Jonathan Bean från Mynewsdesk Stockholm pratade om framtida pr-, kommunikations- och marknadsföringstrender. En inspirerade man. Kort sammanfattning från hans föredrag skulle vara sista avslutande slide: Content is king but it’s the peoples kingdom. Ett citat som kommer att hamna i min egen citat-skatt-kista . Även viktigt att komma ihåg att koppla ihop det digitala med den fysiska världen, våga vara mera personliga i innehållet man delar med sig av(storytelling) och erbjuda mervärde.

Föreläsaren som berörde mig mest var Joanne Jacobs. Vilken karisma! Skulle kunna lyssna på henne i timmar. Joanne drog upp flera trådar bland annat: vad betyder det att ha socialt inflytande? Är vi mera trovärdiga om vi har många följare? Är kändisar givande för att sprida vidare sitt innehåll? Ok, du har ett högt Klout värde men betyder det att du är inflytesrik?

Sedan länge hade jag egna funderingar angående sociala media experter och deras skryt om antal följare eller vänner. Klout efter mina tre veckors semester i somras gick ner med 25 poäng vilket väckte min misstänksamhet mot verktygets pålitlighet. Fantastiskt upplyftande att oftare höra hur värdelös en sådan värdering är. På Joannes blogg kan du läsa mer om hennes experiment med Klout och andra likartade verktyg. (Det finns även Bambuser inspelning från dagen.)

Joanne pratade även mycket om värdet att kollaborera via sociala nätverk. Jag har under senaste åren själv fått otroligt mycket hjälp via både Twitter, Google+ och Linkedin. Det är helt fantastisk hur många kreativa och inspirerande tips jag fick! Det skulle ta mig flera timmar och troligtvis inte ens vara hälften så bra att få lika bra tips och lösningar än om jag hade försökt göra det på egen hand.

För det är just det som drar mig starkast till socialt nätverkande. Kreativitet. Delande. Samarbete. Godhet (yes, jag tror att de flesta av oss som finns här är goda!). Utveckling. Möjlighet till fascinerande, passionerade möten med andra personligheter.

Därför tycker jag att det börjar vara viktigare och viktigare att marknadsförare ska ta till sig att sociala medier inte är säljkanaler. Alla som fortfarande tror det kommer så småningom att känna sig mycket utanför…