Framtidens IT-jobb – globalisering, sant eller falskt?

Av elwira kotowska, on februari 23rd, 2011

För två veckor sedan läste jag klart Fredrik Häréns ”Bli en vinnare i den globala världen”. Är det någon mer än jag som missade den? Läs den nu. Boken kompletterade min senaste utbildning där globaliseringen eller nytänkande prioriteras högt.

”Är man mest koncentrerad på att behålla vad man har missar man möjligheten att få något ännu bättre. Letar man inte efter bättre lösningar än de man har riskerar man att inte se hur världen faktiskt redan har förändrats. ”

Livet påminner om ett komplicerat pussel. Ibland måste vi leta länge efter saknade bitar, ibland ser vi inte mönster, ibland måste vi vända och börja om. Och ibland trillar det in(vilket inte innebär att mitt pussel är klar! Så kom gärna med mera förslag).

Just nu trillade det in lite. Först och främst så ska jag till slutet av maj hålla på med ett spännande projekt där det behövs både kreativitet och global tänkande och nästan på en och samma dag fick en förfrågan via Linkedin.

Framtiden, globalisering, IT jobb… Men vänta lite! Globalisering…Självklart röstar jag för men… Tänk om det bara är letande efter mera ekonomisk vinst? Är det verkligen ok? Finns det risker att anlita ett billigare IT företag än att outsourca jobb i Sverige? Det är inte många som pratar svenska i världen, är språket en barriär då? Vi lever i en tid där det möts fyra generationer på arbetsplatser. Är det ett hinder?

Satt mitt i mina funderingar och … Men Twitter då? Den bästa panelen som finns, vad tycker alla andra? Från ord till handling, från en tweets till andra ”det skulle vara intressant att veta” twittrar Joakim Nyström och…

Sagt och gjort. Vad skulle jag göra utan er alla? Tusen tack till alla som tog sig tid att både RT-a och svara. Och även om jag borde ha frågat Jonas Medin innan så… Tycker jag att jag fick till det i alla fall. Läs resultatet nedan:

1. Globaliseringen erbjuder fantastiska möjligheter och flera företag inom IT- eller telekombranschen kan outsourca datainmatning, programmering, mjukvaruutveckling, webbutveckling m. m. Tycker du att det är riskfritt att använda sig av företag som inte finns i Sverige?

Ja		44,4%
Nej		55,6%

2. Vad tycker du är det vanligaste skälet till outsourcing?

En förväntan om lägre kostnader		62,5%
Önskan om högre kvalitet eller servicegrad		37,5%

3. Det finns en rad svårigheter och fallgropar: företagsspecifik kunskap försvinner, det brukar ta lite längre tid, det finns risk för kulturkrockar med mera. Om du som svensk företagare, trots det, skulle ta beslut att anlita ett företag utanför Sveriges gränser, skulle du vilja att projektledarna pratar svenska?

Det spelar ingen roll		77,8%
Ja, det viktigt att utbildningen utförs på svenska		22,2%

4. Har ditt företag utlokaliserat någon verksamhet utomlands under de senaste 12 månaderna? Om ja: med vilket resultat?

Vi var nöjda och kommer att göra nya försök i framtiden		100,0%
Vi var inte nöjda och kommer framöver endast att jobba med lokala leverantörer		0,0%
Vi var inte nöjda men det är värt ett försök till		0,0%

5. IT-projekt är ofta komplexa och består av flera olika delar. Själva tekniska arbetet utförs ofta utanför Sverige. Skulle du känna dig tryggare med att göra affärer med företag som har sitt säljkontor i Sverige?

Det spelar ingen roll för min del		66,7%
Det är viktigt att företag som vill ta sig på in marknaden har egna representanter i Sverige		33,3%

6. Vissa IT projekt kräver ett närmare samarbete med kunden. Framför allt utkontraktering av affärsprocesser samt ett kundcenter. Ställer du krav på svenska språkskunskaper för detta?

Engelska räcker för mig		77,8%
Det har ingen betydelse		0,0%
Ja, i syfte att samtliga på företaget ska känna sig bekväma med att kontakta supporten		22,2%

7. Finns det risk att ditt företag tappar kunder om du kontrakterar ut kundtjänsten eller supporten ?

Nej		37,5%
Ja		62,5%

8. Nämn några faktorer som skulle få dig att säga nej till utländska IT leverantörer?

Om de inte jobbat med företag utanför det egna landet tidigare. Om deras engelska är knackig.

Integritetsrisken, t ex safe harbour.

Låg kvalitét, dålig kommunikation, dålig service

Du efterfrågar säljkontor i Sverige, det viktigaste är att man får möjlighet att etablera kontakt med nyckelspelare i projekten man beställer.

EN superviktig faktor till outsourcing är BRIST på kompetens. Möjlighet till lägre pris är intressant men långt ifrån styrande. Företag med hög grad av personalomsättning är en big NoNo. Outsourcing företag som tror att de ska trycka in sin lösningsportfölj med ”komponenter” istället för att jobba enligt de direktiv och krav som stipuleras göre sig icke besvär

Dålig engelska

Ingen tidigare erfarenhet av den svenska marknaden

Byråkratisk organisation

Bristfällig eller ingen portfolio. Dåliga kunskaper i engelska. Otydlig kostnadsbild.

Överhuvud taget så är avstånd, även inom Sverige, till nackdel. Många system ska supporta processer som inte berör it-kunnig personal och då krävs det mer bollande och diskussioner. En kravspec är sällan tillräckligt när man väl kommer till skarpt läge.